ご加入前の注意事項

・2020年7月末日をもってNew Standard Ver1・Ver2のサポートは終了となりました。問合せフォーム含め、個別の返信は行っておりません

・WordPressの操作がうまくいかないことで、まれに督促をいただくことがございます。回答に要する時間は一つのご質問に対して、1〜2営業日です。タイミングによって早期にお返事できる場合もありますが、チャットのように都度迅速に回答するサポートではありません。

・回答範囲も以下に記載の通りです。督促の有無で回答の速度や内容が変わることはありません。サポートスタッフが萎縮する物言いはお控えください。

・督促や高圧的な物言いが重ねて投稿される場合、アカウントを停止させていただく場合があります。停止に伴うご返金は行っておりません。予めご理解の上、ご加入ください。

サポート範囲

ライセンス申請時にご入力いただいたWebサイトに関して、以下の質問を掲示板にて回答します。

・WordPressの操作方法
WordPressにおける基本的な操作方法

・New Standardの操作方法
New Standardにおける基本的な操作方法及び、テーマ固有の各種機能

サポート対象外

ライセンス申請時とは異なるWebサイトのご相談ならびに、以下の質問は対象外です。必要に応じてお見積をご依頼ください。

・WordPressが表示されない
サイトや特定のページ、管理画面が表示されないなど

・プラグイン関連
New Standard本体を除くプラグインの操作方法

・テーマ本体のカスタマイズ
お客さままたは弊社にてカスタマイズした機能に関して
※弊社カスタマイズ内容は担当までお尋ねください。お手元で修正できるものは回答を、そうでないものはお見積をご案内いたします。

・HTML、CSSの追記や編集
管理画面内外を通じたHTMLやCSSの挿入、編集など

・ドメイン、サーバ、FTP関連
ドメインやサーバの取得、移転、WordPress導入、FTP操作など

・技術外のご質問
集客、デザイン、文言の校正など、操作方法と関連しないご質問

料金

New Standard本体・セット商品をお買上げのお客さまへ《初月無料》で操作のご相談を承っています。一ヶ月経過後、有償に切り替わるのでご注意ください。

年額:12,000円(税込)
※初月無料。無料期間終了後、12ヶ月単位の自動更新

無料でご利用になられたい方は、ご加入から1ヶ月経つ前にご自身でご解約ください。解約方法はページ最下部に記載しております。解約忘れに伴うご返金は行っておりませんのでご注意ください。

入会手順

ご入会はPayPal経由の各種決済で承っています。
※他の決済方法は承っておりませんのでご了承ください。

1.決済

初回加入と、再加入で決済ボタンをお選びください。ご加入には「ライセンスキー」の入力が必要です。
※ライセンスキーがお手元にない方はこちらのマニュアルをご参照ください


初回加入のお客さま(初月無料)

質問の回答は1〜2営業日です
督促や高圧的な言動に対してはアカウントを停止する場合があります
解約忘れに伴う返金はありません
ライセンスキー入力欄

再加入のお客さま

質問の回答は1〜2営業日です
督促や高圧的な言動に対してはアカウントを停止する場合があります
解約忘れに伴う返金はありません
ライセンスキー入力欄

2.アカウント発行

決済確認後、1営業日以内にアカウントを発行します。メールにてIDが届くのでパスワードをご設定ください。
※PayPalの名義と商品購入時の名義を照合し、商品購入時のメールアドレスにお送りしています。届かない場合はお問合せください。

3.質問

サポートページの最下部にある投稿欄よりご質問ください。一投稿ごと回答まで1〜2営業日ほどお時間を頂戴しております。投稿時「今後の返答をメールで通知」にチェックを入れると、回答がメールでも届きます。

解約

PayPal上にて解約をお手続きください。解約時は、以下予めご了承ください。

  • 解約当日より回答の閲覧ができなくなります
  • 理由の如何を問わず更新後の返金は承っておりません
  • 解約自体のサポートは承っておりません
  • 自動引落しがなされなかった場合も同様に解約としております

解約手順はこちらです。